Datenschutzerklärung
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, vertrauen Sie uns persönliche Informationen an. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Vorschriften unserer Lizenz in Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ.
1. Art und Umfang der erhobenen personenbezogenen Daten
Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, benötigen wir bestimmte Angaben, um Sie zu identifizieren und Ihnen Zugang zu unseren Spielen zu gewähren. Diese Daten stammen direkt von Ihnen, aus Ihrer Nutzung unserer Dienste und teilweise von Zahlungsdienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten. Ohne diese Angaben können wir Ihr Konto nicht eröffnen und betreiben.
Zu den Kategorien, die wir verarbeiten, gehören unter anderem:
- Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum und Ausweisnummer
- Kontaktdaten wie Adresse und Telefonnummer
- Finanzdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen
- Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
- Nutzungsdaten zu Ihrem Spielverhalten auf unserer Plattform
2. Zwecke und Ziele der Datenverarbeitung
Um Ihre Zahlungen sicher abzuwickeln und Betrug zu verhindern, verarbeiten wir die genannten Daten für konkrete, nachvollziehbare Zwecke. Jede Verarbeitung stützt sich auf eine Rechtsgrundlage nach Artikel 6 DSGVO, sei es die Vertragserfüllung, eine gesetzliche Pflicht oder unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb.
Konkret nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Kontoeröffnung, Identitätsprüfung und Altersverifizierung
- Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Betrugsprävention und Geldwäscheprävention
- Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten
- Verbesserung unserer Spiele und unseres Kundenservice
- Kommunikation zu Ihrem Konto und, mit Ihrer Einwilligung, Marketing
3. Sicherheitsmaßnahmen und technische Integrität
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu zählen Verschlüsselung bei der Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen innerhalb unseres Teams und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme. Trotz aller Vorkehrungen kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren, weshalb wir unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich weiterentwickeln.
4. Weitergabe von Informationen an Dritte
Nach der DSGVO geben wir personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Plattform notwendig ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht ohne nachvollziehbaren Grund weiter.
Folgende Kategorien von Empfängern erhalten unter bestimmten Umständen Zugang zu Ihren Daten:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Identitätsprüfungsdienste zur Altersverifizierung
- Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen
- IT-Dienstleister, die unsere technische Infrastruktur betreiben
- Strafverfolgungsbehörden bei begründetem rechtlichem Erfordernis
5. Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien
Wir möchten offen darlegen, wie Cookies auf unserer Plattform funktionieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie uns besuchen. Sie helfen uns, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Präferenzen zu speichern und zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird.
Einige Cookies sind technisch notwendig und lassen sich nicht deaktivieren, ohne dass die Funktionalität unserer Seite eingeschränkt wird. Andere, etwa Analyse- oder Marketing-Cookies, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Banner anpassen. Diese Kontrolle liegt vollständig bei Ihnen, und eine Ablehnung bestimmter Cookies hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre grundlegende Kontonutzung.
6. Speicherdauer der Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Finanz- und Identitätsdaten unterliegen häufig längeren gesetzlichen Fristen aufgrund von Geldwäschevorschriften, während andere Daten gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
7. Rechte der Nutzer bezüglich ihrer Daten
Ihre Daten gehören Ihnen, und die DSGVO räumt Ihnen dafür konkrete Rechte ein. Wir nehmen diese Rechte ernst und bearbeiten entsprechende Anfragen zügig und sorgfältig. Sie müssen uns dafür keinen Grund nennen, es genügt eine formlose Mitteilung an unser Team.
Im Einzelnen stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere Direktmarketing
- Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir bitten Sie jedoch, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.
8. Internationale Datenübermittlungen
Da wir mit Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, können Ihre Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet bleibt, etwa durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare anerkannte Mechanismen.
9. Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert oder neue gesetzliche Anforderungen entstehen, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, damit Sie stets informiert sind, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer zusätzlich über ihr Spielerkonto.
10. Kontaktinformationen
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen rund um den Schutz Ihrer Daten zu klären und zu bearbeiten.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel sollte stets unterhaltsam bleiben und niemals zu finanziellen oder persönlichen Problemen führen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die deutsche Hotline zur Spielsuchtberatung erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00.
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.